Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue dans la Politique d'expédition de Sara FRAYSSE Artiste photographe. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et transparente, de la commande à la réception de votre œuvre d'art.

1. Processus de Commande et Délais de Production

Chaque tirage d'art est réalisé sur commande avec le plus grand soin, garantissant une qualité optimale. Une fois votre commande passée et confirmée :

  • Délai de Production : Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours ouvrables avant l'expédition de votre œuvre. Ce délai permet d'assurer une impression Fine Art de la plus haute qualité.

2. Zones de Livraison et Frais d'Expédition

Nous sommes ravis d'offrir la livraison pour vos commandes :

  • Livraison : Nous offrons la livraison standard pour toutes les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis.
  • Livraison Internationale : Pour les livraisons en dehors du Canada et des États-Unis, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement, en fonction de la destination et du poids/volume de la commande. Veuillez noter que des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer à destination et sont à la charge du client.

3. Délais de Livraison Estimés

Une fois votre œuvre produite et expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants (en jours ouvrables) :

  • Canada : 3 à 7 jours ouvrables
  • États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables
  • International : 7 à 21 jours ouvrables (peut varier considérablement selon le pays et les formalités douanières).

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

4. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera fourni par courriel dès que votre œuvre aura été expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Emballage et Dommages liés au Transport

Chaque tirage est méticuleusement emballé dans un emballage sécurisé de qualité professionnelle pour garantir sa protection pendant le transport.

  • Dommages à la réception : Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à contact@sarafraysse.com, en joignant des photos claires des dommages (à l'emballage et à l'œuvre). Nous évaluerons la situation et procéderons au remplacement ou au remboursement conformément à notre Politique de retour.